第459章 意想不到的麻煩

粉絲們這次真的和黑子們杠上了，因為網上黑有歡和宋家的話的真是太離譜，不就是錢多點嗎？做什麼傷天害理的事了？

宋家這些年做的好事數都數不過來，從幫助病弱患者到救助困難學生，從免費法律援助到捐獻歷史文物等等，基金會的每一項開支都有去向說明，大眾都是可以隨時查的。

你說宋家賺了社會這麼多錢，做好事是應該的，這事本就沒有應該一說，宋氏生意做這麼大，難道沒交稅嗎？而且他們還解決了那麼多就業崗位，並且薪資水平一直走在全國前列，這已經夠可以的了，其他企業也賺錢，像宋氏這麼大方沒？

老是喜歡站在道德的制高點去批評別人，普通人不要求你捐多少錢，你有沒有好好孝敬父母，有沒有對親戚朋友友善，別網上像樽大佛一樣，現實里卻啃老、吸兄弟姐妹的血。

此時粉絲們火力全開，你們黑子不是喜歡詆毀人嗎？我們就偏偏大肆宣揚宋氏做過的好事，區別是你們黑子的黑料是張口就來，我們宣揚宋氏做的好人好事都是有證據的。

事實證據擺在眼前，便是路人看到也忍不住在心裏點頭，宋家的確做的挺好的，這些年便是身邊沒有人受過宋氏的恩惠，也多少聽人說過其他人有，而且宋氏的產品是真的好用，所以黑宋家的意欲何在？是否想藉此打壓宋氏的生意？

可別搞笑了，消費者是普通大眾，難道大家都分辨不出來誰好誰壞？就算你價格比宋氏便宜，那質量呢？使用感受呢？誰也不是冤大頭，你想活得消費者的認可，得先產品比宋氏做的好才行。

宋氏的口碑慢慢在路人的參與下好轉，然而就在此時，網上卻突然有人爆出宋氏的手機無緣無故的電池爆炸，並且一些智能設備失控的情況。

先是有人爆出照片，但網友都不怎麼信，宋氏的手機都用了這麼多年了，哪裏出現過這麼低級的失誤？而且還是新品？

可是接下來卻有視頻流出，監控視頻中手機正在充電，這期間十多分鐘並沒有人靠近，直到電池爆炸。

手機是最新款，充電器也是套餐裏面包含的，並且周圍也沒有放影響手機充電的危險品，任誰看都會以為是手機質量的問題。

然而這還不是唯一一個爆出手機有問題的網友，還有一個更是因為電池爆炸去了醫院，幸好當時沒有拿在手上，而是放在沙發上面充電，否則受傷的就不是屁股了。

兩個爆炸事件引發了極大的熱議，都說宋氏的產品質量好，粉絲也一直引以為豪，然而新品卻出現這麼低級的錯誤，宋氏這是怎麼了？

黑子們抓住這個機會，越發不肯放過。

「粉絲們現在還有臉繼續吹嗎？宋氏的產品好？就是這麼好的？」

「就慶幸當事人充電時沒有像我一樣放在枕頭下面吧，否則都有生命危險。」

「怎麼辦？剛買的新款手機，花了我大幾千，難道就要我這麼棄用嗎？誰的錢也不是大風刮來的，這可是我省吃儉用好幾個月才狠心買的，虧我那麼相信宋氏的口碑。」

「我早說宋氏已經膨脹了，宋氏不再值得信任。」

「當初誰說的這還只是開始？以前我還覺得無緣無故黑人家不太好，現在看來或許那人早就察覺到宋氏出了問題。」

「粉絲們現在倒是辯解啊！看你們還有什麼好說的。」

此時，宋謙賢也是緊急召開了會議，這個事件的確在他的意料之外，他也非常的生氣，對於品控，他一向是把握的最嚴的，新款手機才發佈不過一個月，好端端的電池怎麼會出問題？

他第一步就是停止線上線下各大門店對新品的銷售，同時讓品控部門迅速調查出結論，而他則趁這個時間先親自去醫院探望因為電池爆炸而受傷的消費者。

等品控部的結論出來，如果真是產品質量出了問題，他會全面向社會回收這款新手機，並給消費者補償。..

而這所有的，都需要公關部門的配合，公關部門必須對網上的負面情緒及時作出反應，不要影響公司形象。

因為宋謙賢的親自出面，再加上官方賬號上的承諾，大部分網友的情緒都漸漸被安撫下來。

沖着以往宋氏的口碑，大家都願意再給一個機會，而且宋氏已經算是民族品牌了，若是宋氏在國內的口碑崩塌，那麼在國外又該如何？

大家甚至還主動替宋氏思考，若這是競爭對手的的陰謀呢？一切還是等調查結果出來之後再說。

品控部總監都快急瘋了，這麼大的問題沒有檢測出來，可以說與他直接相干，到底哪裏出了問題？

「查，先抽查生產出來的庫存手機，看看是哪裏出了問題，會不會出現市面上爆炸的情況。」他黑著臉道，語氣特別不好，因為他知道，若是這事查不出個所以然，那他就別幹了。

抽查如火如荼的進行，然而結果卻越發讓他心沉，因為庫存貨裏面也檢查出了一部分問題手機，要知道這可是已經打包好即將發往各個門店的，所以確實是公司生產和質檢的問題。

他將問題上報，宋謙賢面色瞬間陰沉，品控部總監害怕的軟了腿，此時接到消息趕過來的電池生產部經理也是大腦一片空白，現在原因已經找出，他們兩人誰都脫不了責任。

「你們誰能給我一個解釋？哪怕你們其中一個認真負責，也不會是今天這樣的情況。」宋謙賢厲聲質問道。

兩人喏喏，說不出個所以然來，他們此刻也懵的，電池的設計安全是通過了的，也是按照標準和要求來生產的，這麼多道程序，怎麼一次都沒檢查出來呢？

「我們回去立刻查。」兩人低着頭。

「滾。」宋謙賢深吸一口氣，然後招公關部經理進來，這件事已經確定是公司內部出了問題，不管是否有內女干，那也是他核查不到位，所以他必須對公眾道歉。